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建议你按照以下方法参考操作:
1)将手机中蓝牙、WLAN功能关闭,然后通过数据线将手机和电脑连接,打开Kies软件。
2)如果还是无法连接Kies软件,请您把手机和电脑断开,点击【Kies】-【工具】-【解决连接故障】,重新安装驱动后再使用。
3)关闭USB调试。(【设置】-【开发者选项】-【USB调试】-【关闭】)
4)如果还是提示“正在连接”,请您检查电脑中安装的WindowsMediaPlayer是否是11或更高版本。如果不是,建议你从百度搜索并下载安装此软件最新版本。(注:如果不是微软官方版本安装后在电脑中无法使用)
5)请你把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭,更换USB接口,重新连接Kies操作。
1)将手机中蓝牙、WLAN功能关闭,然后通过数据线将手机和电脑连接,打开Kies软件。
2)如果还是无法连接Kies软件,请您把手机和电脑断开,点击【Kies】-【工具】-【解决连接故障】,重新安装驱动后再使用。
3)关闭USB调试。(【设置】-【开发者选项】-【USB调试】-【关闭】)
4)如果还是提示“正在连接”,请您检查电脑中安装的WindowsMediaPlayer是否是11或更高版本。如果不是,建议你从百度搜索并下载安装此软件最新版本。(注:如果不是微软官方版本安装后在电脑中无法使用)
5)请你把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭,更换USB接口,重新连接Kies操作。