索尼Z3使用电脑无法更新设备软件怎么办？

使用PC Companion或Bridge for Mac更新设备软件时，您的计算机必须能够访问互联网。访问任意网站，以验证计算机能否访问互联网。如果没有互联网连接，请检查连接线和路由器，并联系互联网服务提供商进行确认。
如果您的计算机安装了防火墙，请确保防火墙不会禁止相关更新应用程序运行。

检查防火墙，确保以下应用程序可以访问互联网：

如果您尝试在连接到公司网络时更新设备，您可能要使用代理服务器。请联系您的网络管理员以获取更多协助。
使用USB连接线将您的设备连接到计算机后，PC Companion会显示“正在搜索手机”，但找不到您的手机。如果您的设备装了记忆卡，请取出记忆卡，然后重新将设备连接到的计算机。请先确认USB连接线未损坏，且已正确连接到计算机上的USB端口，然后再继续操作。您还可以尝试使用其他USB端口。