云手机助手连接不上怎么办？

　　1）数据线兼容性不好(最常见)

　　2）USB口供电不足

　　3）系统没有自带手机的驱动

　　4）手机助手被360等软件禁止了

　　5）手机助手软件与系统不兼容

　　可以根据现象来判断到底是哪个环节再现了问题。
　　一、插上数据线，手机助手完全没有反应，或者弹出框显示USB无法识别

　　解决方法：
　　a、数据线接触不良，重新插拔数据线试试
　　b、USB口供电不足，换个USB口试试。如果是PC机箱，最好插入机箱后面的USB接口
　　c、手机助手的服务被360等安全软件禁止了。
　　可以查看云手机助手连接服务是否还在运行(选择计算机右键 ?菜单中点击“管理”?服务和应用程序?服务?查看DeviceHelper)，如果这个服务被停用，则需要手动启动这个服务并设置成自动启动模式。如果这个服务不存在，则重新安装云手机助手客户端，如果360安全卫士等提示服务禁用，请放行
　　d、部分手机对数据线较为挑剔，请使用原装数据线连接手机，或者使用质量好的数据线

　　二、手机助手弹出了连接向导，但是提示驱动下载失败
　　解决方法：
　　a. 检查网络环境，是否可以正常上网
　　b. 检查网络是否只能通过代理上网，目前云手机助手不支持代理上网，需要用户切换网络环境
　　c. 如果是Vista机器，目前驱动不支持Vista环境，需要更换操作系统进行连接
　　d. 如果连接过程中出现安装确认警告框，请选择允许安装

　　三、弹出了连接向导，但是提示驱动安装失败
　　解决方法：
　　检查设备管理器(选择计算机右键菜单中点击“管理-设备管理器-Android
　　Phone)中驱动安装状态，将手机驱动手动卸载，并重新连接手机

　　四、弹出了连接向导，但是提示手机连接失败
　　解决方法：
　　a. 检查手机端是否出现应用中心的提示：“已安装 连接准备”，如果提示安装失败，请检查手机空间(不是SD卡容量)的容量是否大于30M，如果小于30M，请清理空间或卸载其他应用