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您好,建议您先升级试试。您可以通过wifi在线升级:进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。
如果不行的话,建议您携带机器和购机凭证到就近的售后检测,相信当地的售后工作人员会给您满意的回复。
步步高vivo x5自动锁屏设置方法 http://www.3533.com/news/16/201411/108952/
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