微信消息没有声音提醒怎么办？

这几天我的微信来了新消息没有声音和震动提醒了，只有通知栏提醒。我已经检查了微信设置，声音和震动的提醒选项都有开启，手机也没有屏蔽微信的提醒功能，请问怎么会这样？谁能帮帮我。