itunes忘记安全问题怎么办？

iTunes Store 专门设立了相应的账户安全部门，来负责解决您的账户密码以及安全问题，还请劳烦您遵循以下步骤电洽 “帐号安全部门” 的支援人员以解决该问题：
　　1)点此前往网站https://expresslane.apple.com/Issues.action（注：如有必要请选择左上角的国家／地区至中国）选择 “所有产品与服务” 下的 “iTunes”，然后按一下 “iTunes Store 购买音乐、影片、应用程式和书籍”。
　　2)选择 “选择主题” 下的 “帐户管理”。选择 “帐户管理” 下的 “遗失或忘记 Apple ID 密码”，并点按 ”继续“。在 “更多选项” 下，点按 “立即与 Apple 支持部门人员通话”。
3)在 “立即与 Apple 支持部门人员通话” 下，请如实填写您的联系信息，包括您的姓名，电子邮件地址以及您的电话号码(注：不可使用分机号或免费电话号码。上海本地手机号码，请在手机号码前面加上21;固定电话，请加上区号)。
　　4)完成填写您的联系信息后，请点按 ”继续“。您会看见您的案例编号(通常由 9 位数字组成)，请您守在电话旁，您会马上接到 “帐号安全部门” 的支援人员的电话，该部门的工作人员会协助您解决该问题。
　　此外，烦请您特别留意一下，如果您在等待了10 - 20 分钟后，仍没有接到 “Apple 帐号安全部门“ 支援人员的电话，烦请您通过 AppleCare 的技术团队热线，与苹果的 “帐户安全部门团队” 取得联系，他们在大陆地区的电话号码为：(86) 4006-272-273。