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楼主,你这情况。应该是手机越狱了,越狱后是禁止点击抹掉所有内容和设置的。解决方法建议进入dfu模式恢复系统。
苹果用dfu模式恢复系统怎么操作?(强制升/降级) http://zhidao.3533.com/wenda/25467.htm
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