三星note5无法升级是怎么回事啊？

　　若无法通过在线升级的方式升级手机固件/系统，建议：设定-（更多）-关于设备-系统更新-更新，检查手机是否已经为最新固件/系统版本。
　　若有固件/系统更新提示，但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况无法继续升级，可能是手机设置、网络不稳定或者内存空间不足所导致，建议您：
　　1.检查手机显示的时间和日期是否正确。通过FOTA方式升级手机固件时，手机需要设置为当前时间。
　　2.确定手机有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器）。
　　3.检查手机上网是否正常（WLAN或移动数据，由于升级固件时会消耗较多流量，建议您通过WLAN上网方式升级）。
　　4.如果浏览网页正常，建议您换个时间段尝试。
　　5.如果依然无法通过FOTA方式升级手机固件，建议备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
　　若上述方式操作后依然无法通过FOTA方式升级，建议尝试通过Kies软件升级固件。