苹果7plus锁屏时无法“以短信回复”拒绝来电怎么办？

锁屏时，无法“以短信回复”拒绝来电，但在非锁屏状态下，就有 “以短信回复” 拒绝来电。目前系统是ios10.0.2.我不想重置手机设置，看看有什么办法可以解决呢？