三星s5指纹解锁不能用备用密码忘记了怎么办？

　　楼主你好，S5手机支持Samsung Dive远程控制功能，且手机绑定过三星账户，移动数据是开启的情况下，请登陆三星官方网站，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
　　若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。